Versand & Rückgabe

Der Versand erfolt ausschließlich mit DHL!

1) Versandkosten

Die Transportspesen werden automatisch vom System berechnet und vor der Bestellungsbestätigung angezeigt.

Innerhalb der EU (Preise inklusive MwSt.):

Zone 1: Deutschland, Österreich, Italien, Niederlande, Frankreich, Luxenburg, Belgien

Zone 2: Dänemark, Vereinigtes Königreich, Irland, Finnland, Griechenland, Schweden, Spanien, Portugal, Kroatien

Zone 3: Zypern, Polen, Malta, Lettland, Bulgarien, Tschechische Republik, Slowakei, Slowenien, Litauen, Estland, Rumänien, Ungarn

Nicht EU-Staaten (Preise exklusive MwSt.):

Zone 4: Schweiz, Liechtenstein, Ukraine, Norwegen, Bosnien und Herzegowina

Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder ist eine vorherige Absprache nötig, da sich die Transportspesen erhöhen könnten (z. B. Zollgebühren usw.). Diese Spesen gehen ausdrücklich zu Lasten des Kunden.

2) Versand

Die Transportspesen werden automatisch vom System vor der Bestellungsbestätigung angezeigt.
Wir liefern direkt zu Ihnen nach Hause, postlagernde Sendungen oder Sendungen an Postfächer sind nicht möglich.
In der Regel werden eingehende Bestellungen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet. Verspätungen können vor allem bei Lieferungen in entlegene Gebiete oder Inseln stattfinden.
Um Ihnen die Lieferung zu versichern, ist es nötig eine Telefonnummer unter der Sie tagsüber erreichbar sind im vorgesehenen Pflichtfeld im Warenkorb anzugeben.
Ihre Bestellung wird nach Eingang der Bezahlung abgegeben.

BJ-STORS GMBH möchte darauf hinweisen, dass es in Ausnahmefällen zu Lieferverzögerungen bei nicht Verfügbarkeit der bestellten Ware kommen kann. In diesen Fällen werden wir Sie unverzüglich davon in Kenntnis setzen.
Wir behalten uns das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen, wenn beispielsweise einer von mehreren bestellten Artikeln nicht verfügbar sein sollte. In diesem Fall erhalten Sie die verfügbaren Produkte. Selbstverständlich wir den Kunden nur die gelieferte Ware zur Last gelegt.

3) Rückgaberecht und Rücksendung

Unsere Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Werktagen vom Vertrag zurückzutreten oder die Ware zu ersetzen, indem Sie uns den Widerruf des Kaufvertrags erklären.
Beim Erhalt der Ware bitten wir Sie zu überprüfen, ob das Paket unversehrt ist. Sollte es beschädigt sein, reklamieren Sie es bitte sofort beim Zusteller und setzen Sie sich mit BJ-STORS GMBH in Verbindung. Kontaktieren Sie uns bitte umgehend, wenn die Ware einen Defekt aufweist, damit wir es sofort der Herstellerfirma melden können, die für die Reparatur oder den Umtausch des Produktes verantwortlich ist.
Die Ware muss mit Beilage des Retourenformulars an BJ-STORS GMBH, Säbenertorgasse 3,
I-39042 Brixen (BZ) zurückgesandt werden. Die Kosten der Rücksendung fallen immer zu Lasten der Kunden (hin und zurück).
Es ist nicht möglich Waren umzutauschen, die nicht in perfekten Zustand sind (z. B. schmutzige, beschädigte oder gebrauchte Artikel) oder bei denen die angebrachten Etiketten entfernt wurden.
Ermäßigte Produkte werden vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern
Bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern fallen zusätzlich zu der Spedition noch Zoll-Abwicklungsgebühren, die nachträglich dem Kunden berechnet werden (bis zu 35€)!